O Serviço Técnico da MACSOLU é composto por uma equipa de técnicos especializados, equipa altamente experiente e devidamente qualificada, constantemente atualizada e em estreito contato com os nossos clientes.
Entendemos que, quando nossos clientes estabelecem a necessidade de uma máquina, eles não apenas desejam um produto de alta qualidade, mas também exigem um bom serviço de assistência técnica que cubra todas as suas necessidades.
Assim e junto dos clientes, cuidamos das máquinas, reduzindo ao mínimo o tempo de inatividade, substituindo os componentes danificados no menor tempo possível e planeamos, juntamente com o cliente, a manutenção de rotina correta das máquinas para garantir a operação correta, máxima produtividade e longevidade.
É também impreterível a proximidade que mantemos com o cliente neste sentido, estando os nossos técnicos sempre preparados para uma Teleassistência, aclarando dúvidas ou solucionado problemas em tempo útil e record.
O serviço técnico, cobre também e por pedido a transferência de máquinas, onde garantimos ao cliente a correta desmontagem e montagem, para que os equipamentos possam de igual forma arrancar a produção e seguir no seu nosso posto.
Nunca, mas nunca abandonamos a nossa missão, que é dar por satisfeito um cliente em concluiu um negócio com a MACSOLU.
